Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue sur Boxe italienne (boxeitalienne.shop). La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique explique, en toute simplicité, quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Boxe italienne est une boutique en ligne gérée par une petite équipe basée en France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@boxeitalienne.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et vous offrir un bon service :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez.
• Informations de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets sur nos serveurs.
• Informations de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP approximative, type d'appareil et de navigateur, pour améliorer notre site.
• Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails lorsque vous nous écrivez à support@boxeitalienne.shop.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• Vous répondre lorsque vous nous contactez par e-mail ;
• Gérer les retours, remboursements et le service après-vente ;
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
• Vous envoyer, si vous l'avez accepté, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site (panier, connexion, sécurité) et pour comprendre comment il est utilisé afin de l'améliorer. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site, comme le panier, pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Partage de vos données

Nous partageons vos informations uniquement avec les partenaires indispensables au fonctionnement de la boutique : l'hébergeur du site, les prestataires de paiement sécurisé et les transporteurs chargés de livrer vos colis. Tous sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission que nous leur confions.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire pour assurer le suivi, la garantie et nos obligations comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les e-mails échangés avec notre support sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

Sécurité

Notre équipe, basée en France, applique des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux données et mots de passe protégés.

Vos droits

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement par e-mail à support@boxeitalienne.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Boxe italienne !